شرح شغلی

ما در دیتاک روی یک محصول پیشرو در حوزه social listening با استفاده از هوش مصنوعی کار می‌کنیم و به دنبال هم تیمی پویا و خلاق  هستیم. 
 

جای شما به عنوان کارشناس موفقیت مشتریان بین ما خالی هست! اگر دارای شرایط زیر هستید، منتظر دریافت رزومه شما هستیم! 
 

برای این موقعیت شغلی نیاز به مهارت‌های نرم قوی از جمله صبور بودن، توانایی‌های ارتباطی قوی و دارا بودن روحیه یادگیری بالا هست.
 

برخی از مسئولیت ها : 

• برقراری ارتباط با کاربران
• انجام نظرسنجی و دریافت بازخورد کاربران
• مشاوره به مشتریان فعال جهت استفاده صحیح و مناسب از سامانه
• پاسخ دادن به چت و تیکت
• تماس خروجی با مشتریان
• ایجاد و تایید اکانت کاربران
• پیگیری مشکلات کاربران تا برطرف شدن آن‌ها
• انجام کارهای عملیاتی مانند کار با داشبوردها
• ارائه ایده برای بهبود فرآیندها

_________________________________________________________
 

شایستگی های مورد انتظار : 

• تسلط بر آفیس
•  تسلط بر گوگل داک و گوگل شیت
• توانایی کار با نرم افزارها و نرم افزارهای آنلاین
• خلاق و اکتیو در رفع مشکلات
•  مهارت ارتباط موثر
• دایره واژگان مناسب
• توانایی انجام کار گروهی
• توانایی یادگیری سریع
• توانایی برقراری ارتباط موثر
• مهارت فیدبک دادن و فیدبک پذیری به صورت صحیح
• علاقه مند به همراهی کاربران تا رفع مشکل

________________________________________________________
 

جواب برخی از سوالات شما :

• حقوق بصورت توافقی و طبق توانایی و مهارتهای شما تعیین می‌شود.
• حقوق همواره سر وقت پرداخت می‌شود.
• بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
• در صورت داشتن شرایط، امریه سربازی
• شناوری ساعات کاری از 8:30 تا 9:30

_________________________________________________________
 

مزیت‌‌های دیتاک برای شما : 

• وام بدون بهره بانکی متناسب با سابقه همکاری
• قدردانی از زحمات کارکنان و در نظر گرفتن پاداش 
• بیمه تکمیلی
• فضایی باز جهت رشد و پیشرفت
• امریه سربازی دانش بنیان در صورت داشتن شرایط
• محیطی جوان و پویا