کارشناس ارتباط با مشتریان
- راه‌کار
خلاصه آگهی
-
تاریخ انتشار
1404/02/30 -
موقعیت مکانی
تهران -
حقوق
توافقی -
حداقل مدرک تحصیلی
مهم نیست -
تاریخ انقضا آگهی
تا 115 روز -
حداقل سابقه کار
مهم نیست -
جنسیت
مرد -
رده سازمانی
کارمند/کارشناس
شرح شغلی
کارخانه نوآوری راه‌کار بیش از 13 سال است که به صورت مستمر و تخصصی در حوزه طراحی، راه‌اندازی و نگهداری رسانه های تخصصی فعالیت داشته و تا امروز با بیش از 500 شرکت بزرگ و متوسط و کوچک در صنایع مالی و نوآوری ایران همکاری پیوسته داشته است. اکنون کارخانه نوآوری راه کار به دنبال جذب کارشناس ارتباط با مشتریان است.
شرح وظایف:
- پاسخگویی و بررسی درخواست‌های کاربران از طریق کلیه کانال‌های ورودی
- مدیریت و حل مشکلات مشتریان
- حضور فعال و همکاری تیمی با سایر پروژه‌ها
- مشاوره، راهنمایی و ارائه راه حل به سازمان ها بر اساس نیازها و مشکلات آن ها
- دریافت بازخورد منظم از سازمان ها در مورد کیفیت خدمات دریافتی، ثبت و ضبط منظم بازخوردها و ارائه گزارش های هفتگی
- همکاری به صورت تمام وقت و حضور در محل کار
توانایی و مهارت‌های مورد نیاز:
- دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
- توانایی حل مسئله
- دقت بالا در انجام امور
- روحیه کار تیمی
- انعطاف پذیر
- آشنا به اصول نگارشی
- داشتن سابقه کار در حوزه ارتباط با مشتریان سازمانی (B2B) مزیت محسوب می‌شود.
مزایای همکاری با کارخانه نوآوری رسانه راه‌کار:
- پرداخت منظم و به موقع حقوق
- بیمه تامین اجتماعی
- بیمه تکمیلی
- شرکت در دوره‌های اموزشی
- امکان رشد و ارتقا
- امکان امریه سربازی(ویژه دانش آموختگان کارشناسی ارشد و بالاتر)